Politique de Confidentialité

veroxalimunetra - Plateforme de Services Financiers

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez veroxalimunetra, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lors de votre utilisation de nos services financiers.

En tant que plateforme spécialisée dans les services financiers, nous traitons des informations particulièrement sensibles qui nécessitent une protection renforcée. Notre engagement va au-delà des simples obligations légales - nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour garantir la sécurité de vos données.

Notre promesse : Vos données personnelles ne seront jamais vendues, louées ou partagées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

2. Données Collectées et Finalités

Données d'Identification

Nous collectons vos informations personnelles de base nécessaires à l'ouverture et à la gestion de votre compte :

  • Nom, prénom et date de naissance
  • Adresse de résidence et historique des adresses
  • Numéro de téléphone et adresse électronique
  • Pièces d'identité officielles (carte d'identité, passeport)
  • Justificatifs de domicile récents

Données Financières

Pour vous fournir nos services financiers, nous devons traiter certaines informations sensibles :

  • Revenus et situation professionnelle
  • Historique bancaire et transactions
  • Informations sur vos investissements et placements
  • Profil de risque et objectifs financiers
  • Données de solvabilité et scoring
Type de Données Finalité Base Légale Durée de Conservation
Données d'identification Ouverture de compte, vérification d'identité Exécution du contrat 5 ans après clôture
Données financières Évaluation des risques, conseil financier Obligations légales 10 ans (obligations comptables)
Données de navigation Amélioration des services, sécurité Intérêt légitime 13 mois

3. Vos Droits et Procédures

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette demande est gratuite et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Droit de Rectification

Si vous constatez des erreurs dans vos données, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous mettons à votre disposition un formulaire en ligne sécurisé pour faciliter cette démarche.

Droit à l'Effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données. Attention : certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services financiers.

Procédure de demande : Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à privacy@veroxalimunetra.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous accuserons réception de votre demande dans les 72 heures.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures Techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
  • Authentification à deux facteurs obligatoire
  • Surveillance 24h/24 de nos systèmes
  • Sauvegardes chiffrées et géolocalisées
  • Tests de pénétration trimestriels

Mesures Organisationnelles

  • Formation obligatoire du personnel à la protection des données
  • Accès aux données limité au strict nécessaire
  • Contrôles d'accès réguliers et traçabilité complète
  • Procédures d'incident et plan de continuité
  • Audits de sécurité annuels par des experts externes

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

5. Partage et Transferts de Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants :

Partenaires Financiers

Nous collaborons avec des établissements bancaires et des plateformes de paiement agréées pour traiter vos transactions. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de sécurité que nous.

Prestataires de Services

Certains services techniques sont externalisés auprès de prestataires spécialisés (hébergement, maintenance, support client). Tous nos prestataires signent des accords de confidentialité stricts.

Autorités Compétentes

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités de régulation financière ou judiciaire dans le cadre de nos obligations légales.

Transferts internationaux : Vos données sont traitées uniquement au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer la sécurité de nos services :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent notamment l'authentification sécurisée et la navigation dans votre espace client.

Cookies de Performance

Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre site et identifier les axes d'amélioration. Ces données sont anonymisées.

Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis votre compte. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies.

La durée de conservation des cookies varie de quelques minutes (cookies de session) à 13 mois maximum pour les cookies analytiques, conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes pour ne conserver vos données que le temps nécessaire :

Données de Compte Actif

Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos données pour vous fournir nos services. Vos informations sont mises à jour régulièrement pour garantir leur exactitude.

Après Clôture de Compte

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pour respecter nos obligations légales et réglementaires :

  • Données d'identification : 5 ans
  • Données de transaction : 10 ans
  • Données de correspondance : 5 ans

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés qui suppriment définitivement vos données une fois les délais légaux expirés. Cette suppression est irréversible et documentée.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données qui ne sont pas soumises à des obligations de conservation légale.

Contact pour Questions de Confidentialité

Délégué à la Protection des Données

veroxalimunetra - Service Confidentialité

47 Parv. Saint-Michel, 76600 Le Havre, France

Email : privacy@veroxalimunetra.com

Téléphone : +33494463108